PERSONA
As personas são uma representação do seu cliente ideal da sua empresa, baseada em dados reais sobre comportamento que podem levar em consideração preferências, hobbies e muito mais. Esse processo é ideal para que sejam realizadas ações mais segmentadas e certeiras para o público adequado.
CRIANDO SUA PERSONA
Antes de qualquer coisa, entenda qual é o público alvo-alvo da sua empresa, basta ter uma boa base de dados para levantar quais são seus maiores compradores e a partir disso, identificar hábitos e características em comum. Nesta etapa você também pode perceber que vão se formar pequenos grupos com características diferentes, isso porque uma mesma empresa pode ter várias personas.
NÃO CONFUNDA PERSONA E PÚBLICO-ALVO
O público-alvo é bem mais abrangente e traz apenas um aspecto macro, sem entrar a fundo nas dores de quem seria o seu cliente ideal. A persona tem nome, idade, hábitos e até mesmo sonhos definidos, ou seja, é personalizada a ponto de você ter até mesmo uma base dos horários preferidos dessa pessoa para acessar as redes sociais.
